Soluciones para problemas de Touch ID en iOS 12/ 11

¿El Touch ID ya no funciona o no responde en la versión iOS 12/11? Lee esta guía para ver cómo resolver problemas de Touch ID en iOS 12/ 11.

Esta guía también está disponible en:Français
Por Carmen Wong | Publicado: 11 de Julio 2018, Última actualización: 12 de Julio 2018
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La versión iOS 12/ 11 nos trae funciones interesantes: nos permite enviar un mensaje o una imagen que permanecerá oculta hasta que el destinatario escanee para descubrir la sorpresa. Ahora, una de las novedades importantes de iOS 12/11 es la llegada de APFS, el nuevo sistema de archivos de Apple. Lo cual acelerará dramáticamente nuestro iPhone.

Pero también hay problemas después de la instalación en tu dispositivo, como: Tengo un iPhone 5s en iOS 12/ 11, el Touch ID ya no funciona. Aquí, este artículo está escrito para ayudarte a resolver tus problemas de Touch ID en iOS 12/ 11.

Problemas de Touch ID en iOS 12/ 11

Problemas de Touch ID en iOS 12/ 11

Parte 1. Problemas más comunes de Touch ID

Estos son problemas de Touch ID que puedes encontrar después de actualizar a iOS 12/ 11.

Parte 2. Resoluciones para tus problemas de Touch ID

Antes de seguir los pasos que se indican a continuación, debes ir a Ajustes > Touch ID y código, asegúrate de que Desbloqueo del iPhone/ Apple Pay/ iTunes Store y App Store están activados, y que hayas registrado una o más huellas dactilares.
Intenta usar Touch ID después de cada solución.

Fuente: apple.com

Fuente: apple.com

Método 1. Reinicia tu iDevice.

Método 2: Vuelve a registrar tu huella dactilar

Si no puedes resolver el problema con el método 1, elimina la huella dactilar registrada y vuelve a registrar una nueva huella dactilar:

Paso 1Pulsa Ajustes > Touch ID y código > Introduce tu PIN(contraseña).

Paso 2Haz clic en la huella dactilar registrada, elimina la huella dactilar existente pulsando “Eliminar huella”.

Paso 3Haz clic en Añadir una huella > Crear una huella dactilar.

Resolver problema de Touch ID iOS 12/ 11/ 10

Resolver problema de Touch ID iOS 12/ 11/ 10

Método 3. Restablece tu iDevice

Paso 1Ajustes > General> Elige Restablecer.

Paso 2Selecciona la opción Borrar contenidos y ajustes.

Nota: Los datos del dispositivo iOS se borrarán por completo de esta manera, así que guardes tus datos importantes en tu iPhone iPad.

Método 4. Restaura tu iDevice

Paso 1Descarga la última versión de iTunes y ejecuta > Conecta tu iPhone al ordenador.

Paso 2Haz clic en iPhone> Resumen > Copia de seguridad > Elija la opción Este ordenador > Realizar copia ahora.

Paso 3Paso 3Cuando se complete la copia de seguridad, haz clic en Restaurar copia…> Elige la copia de seguridad que hayas realizado> Haz clic en Restaurar nuevamente para confirmar.

Paso 4Espera la restauración e intenta usar tu iPhone.

Conclusión

Espero que esta guía pueda ayudarte a resolver el problema de Touch ID iOS 12/ 11/ 10 con éxito. Si tienes alguna otra pregunta, consulta la página completa de los problemas de iOS o deja los problemas en la sección de comentarios para ayudarte a resolverlos.

Carmen Wong

Miembro del @iMobie_Inc, 3 años usuaria de Apple y 6 años usuaria de Android. Está dispuesto a descubrir y resolver los problemas relacionados con Apple y Android.

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